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送貨和付款方式
我們現時在香港島、九龍及新界地區提供送貨服務,指定地區除外。
我們現時向以下地區採取限制時段送貨(公眾假期除外): (i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區。
(i) 馬灣指定送貨時段:逢星期六 (12:00 – 18:30 )
(ii) 愉景灣指定送貨時段:逢星期六 (12:00 – 18:30 ) ;
(iii) 東涌指定送貨時段:逢星期六 ( 12:00 – 18:30 )。
我們現時暫無向以下地區送貨:
(i) 離島區 (機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲)
(ii) 禁區 (大嶼山南、沙頭角禁區)
(iii) 任何海外地區

以下地方有特別安排,詳細如下:
•村屋地方 - 司機會約在村口/牌坊/村公所/公廁等地方交收
•酒店及醫院 – 樓下大堂或附近交收
•無電梯設備的樓宇,如:唐樓 - HKD50/層(可約在樓下交收)

*速遞公司不支援智能櫃配送。*
**配送公司在紅日及公眾假期不會提供服務**

一般配送安排:
*目前送貨服務只適於香港。送貨服務不包括香港國際機場、香港的禁區範圍和離島 (如: 大嶼山 (馬灣、愉景灣及東涌除外)、 坪洲、長洲、南丫島、蒲台島)。海外送貨服務不包括在內。
*配送服務不適用於送貨到物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
*出貨日在每星期一及星期四;如出貨當日是公眾假期,出貨日將會提前或順延下一個工作天。(每星期五及星期三晚上六時三十截單。)
*出貨日是速遞公司上門收件的日子,貨品會在出貨日之後 3 至 7 個工作天派送,*注意:預售貨品及加購刻字需額外備貨時間*。
*收件日一般安排在出貨日之後 3 - 7 個工作天;馬灣、愉景灣及東涌除外。(敬請注意:速遞公司會因應實際情況作出送貨更改。)
*收件時間會因應客人在訂單上選擇的「送貨時間」作安排。
*速遞公司送貨時段:1)早上09:30-晚上20:00;馬灣、愉景灣及東涌除外。
*如需安排特定日子或時間收取貨件,請在訂購時列明或在出貨日前通知;如貨品已經發出而你在送貨時間上未能配合,可與司機另行約時間安排送貨或Whatsapp 66075257。
*在派件前 2 - 3 工作天,物流公司將會發送SMS提示給收件者;派件當天速遞員會致電給收件者。如速遞員未能成功聯繫收件者,貨件將不會派送。請留意陌生來電。
*運單編號和訂單編號是相同的。如有需要,歡迎個別查詢。
* 如有任何爭議,白蘭樹下保留一切最終決定權。

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